الضَّمان
التَّسليمُ والإرجاعُ
الدَّفعُ وتحريرُ الفاتورةِ
نصائحُ الصِّيانة
التَّعريف بالعلامة
أخلاقُنا
العلامة "صناعة سويسريَّة"
أخبارُنا
التَّعريف بالعلامة
دُولُبْيَان لصناعة السَّاعات السُّويسريَّةِ شركةٌ ناشئةٌ في فنِّ البِنْكَامَات رأت الُّنورَ على ضفَّة بحيرة جنيف عام ٢٠٢٠ (١٤٤١هـ) انطلاقًا من إرادة رجلٍ مولعٍ بعالم السَّاعات الفاخرة
فكرةُ دُولُبْيَان غايةٌ في السُّهولة! الجمعُ بين الشَّرق والغرب في ساعةٍ سويسريَّةٍ فاخرةٍ
تتكوَّنُ المجموعةُ الأولى من طِرازين فائقي الجمال، طرازٌ للرِّجال وآخرُ للنِّساء، ومُزوَّديْن بآلية تقليديَّة من كوارتز
تصميمٌ استثنائيٌّ فذٌّ، زيٌّ مشرقيٌّ أنيقٌ، كلمةٌ وَعْظِيَّةٌ فنيَّة، وأرقامٌ عربيَّةٌ شرقيَّةٌ
صنَّعنا من كل طرزٍ ٩٩ قطعةً فقط، وكل واحدةٍ منها تملكُ شهادةَ أصالةٍ مُرقمَّةٍ. تسمحُ هذه الشَّهادةُ بمتابعة ساعات دُولُبْيَان ما بقيت عندكم.
كما وفَّرنا لطراز الرِّجال حزامًا من جلد الإبل أوحدًا.
أخلاقُنا
دُولُبْيَان علامةٌ لمشروع تركيب ساعاتٍ فخمةٍ قائمٍ على أخلاقٍ عالية: الأصالة، والتميُّز، والإبداع، والحصريَّة، والمسؤوليَّة، والجود
اختارت دُولُبْيَان أن توزانَ بين الإتقان السويسري وسعرٍ معقولٍ في متناولِ الجميعِ، واعتزمت أن تكونَ بديلًا صادقًا، ميسورَ الكُلفة للسَّاعات الفاخرةِ التقليديَّة
احترامًا لمبدإ التِّجارة العادلة قرَّرنا أن لا تزيدَ نسبة الرِّبح لدينا ضعفَ تكلفة التَّصنيع، بعيدين تمام البعد عن العرف السَّائد في عالمِ البنكامات الفاخرة. فساعاتنا تتميَّز إذن بعلاقة متزِّنة بين الإتقان والثَمن والإبداع.
تحرصُ دُولُبْيَان حرصًا شديدًا على حفظ قواعد الدِّين والأخلاق، وجعلت من هذا المبدإ ركنًا رئيسًا من هويَّتها. فلن تجدَ في ساعاتنا ذهبًا ولا بلاتينًا ولا ألماسَا ولا حجرًا كريمًا.
أما اعتناؤها بالإنفاقِ والصَّدقة فيتجلَّى في مؤسَّستها الخيريَّة. إذ تلتزمُ شركة دُولُبْيَان بتخصيص عُشْرِ (١٠%) أرباحها لمؤسسة دُولُبْيَان لمحاربة الفقرِ التي تسعى لإسعاف المحرومين في العالمِ بأسره.
ستجدون معلوماتٍ مفصلَّةٍ عن مشاريعنا في ركن "مؤسَّسة دُولُبْيَان لمحاربة الفقر".
العلامة "صناعة سويسريَّة"
تتسِّمُ تشكيلة دُولُبْيَان بالمهارة السويسريَّة في صناعة السَّاعات التي لا نظيرَ لها في العالم كلِّه، والتي تَسْتَوْفِي أعلى شروط الجودة.
على ضفاف نهر آر، عند سفح جبال جورا، في كانتون سولوتورن بسويسرا... هُنا تسهرُ نخبةٌ من السَّاعتيِّين الحاذقين على تصميم وتركيب ساعات دُولُبْيَان وضبطها ضبطًا دقيقًا.
صرامةُ المتابعة والمراقبة، والاعتناءُ بأدقِّ التَّفاصيلِ يسمحُ لشركة دُولُبْيَان أن تعلِّقَ بكل فخرٍ وسامَ الصِّناعةِ السويسريَّة.
أخبارُنا
ستجدون قريبًا تحت هذا البابِ جميع أخبارِ علامةِ دُولُبْيَان.لنفس الغرض، لا تتردَّدوا في الاشتراك في نشرتنا البريديَّة.
الضَّمان
كلُّ ساعات دُولُبْيَان مضمونةٌ عند الشِّراءِ لمدَّة عاميْن في حالة وجود عيبٍ في القطعِ أو خللٍ في التَّصنيع
نحضُّ زبائننا على فحصِ ساعتهم فورَ استلامِها حتى يتأكدُّوا من سلاماتها من الأعطابِ
وإذا لاحظوا عيبًا، فالرَّجاءُ الاتصال بمصلحة الزَّبائنِ في أجلٍ قدره ٣٠ يومًا من تاريخ الشِّراء لدفع شكوى.
الضَّمان لا يشملُ الحالاتِ التَّالية: – الأعطاب التي سببُها إهمالُ إرشادات الدليل التِّقني؛
– الاختلالاتُ النَّاتجة عن استعمال غير مناسب للسَّاعة؛ – الحوادث.
كلُّ معالجةٍ للسَّاعة خارجةٍ عن شبكةِ مراكزِ الخدمات المُعتمدة لدى دُولُبْيَان تُلغي الضَّمانَ.
التَّسليمُ والإرجاعُ
لكل طلباتكم ساعاتِ دُولُبْيَان، التَّسليمُ بالمجَّان. يختلفُ أجلُ التَّوصيلِ حسب البلدِ. فيُقدَّرُ في سويسرا بـ ٣ أيَّام، وفي أوروبا بـ ٧ أيَّام، وفي باقي دول العالم بـ ١٠ أيَّام
فورَ إتمامكم عمليَّةَ الشِّراء وإرسالكم الطَّلبَ، ستصلُكم رسالة تأكيدٍ على بريدكم الإلكترونيِّ من قِبَلِ دُولُبْيَان.
بعد ذلك، سيخبرُكم المُكلَّفُ بالتَّوصيل بتسجيلِ طلبِكم وبموعدِ التَّسليمِ.
الطُّرودُ مضمونَةٌ وتُسلَّمُ إلى أصحابِها يدًا بيدٍ مع التَّوقيع عليها.
لا تستفيدُ دُولُبْيَان من الضَّريبة على القيمة المُضافة، ولا من الرُّسوم الجُمركيَّة للطَّلبات المُرسلة خارجَ دول الاتحاد الأوروبي. إنَّما هذه ضرائبٌ تفرضُها وتُحَصِّل ثمنَها الحكوماتُ.
لمعلوماتٍ أكثر عن التَّكاليف الأخرى التي تفرُضها قوانينُ بلدكم، اتَّصلوا بمكتب استعلامات مصلحة الجمارك.
في حالة إرجاع سلعةٍ، فلابد أن تكون هذه الأخيرة على حالتها وداخل علبتها الأصليَّة مرفوقةً بنسخةٍ من فاتورة الشِّراء، وتكاليفُ المعاملةِ تقعُ على عاتقكم.
السِّلعُ التَّالفةُ والنَّاقصةُ غير قابلةٍ للإرجاعِ، وستُرَّدُ إليكم كما هي مع تحمُّلكم ثمن العمليَّة.
لتتجنَّبوا المشاكلَ التي قد تتخلَّلُ عمليَّةَ الإرجاعِ، ننصحُكم بتسجيل الطَّرد قبل إرساله .
بعد الموافقة على رغبتكم في إرجاعَ السِّلعةِ، سنقومُ فورًا بصياغة طلبِ ردِّ المال، وسنرسل لكم بريدًا إلكترونيًّا يوثِّقُ ذلك.
تختلفُ المُدَّة اللازمةُ لتعبئةِ بطاقتكم الائتمانيَّة حسب اختلافِ الشَّركة المُنتجة لها.
الدَّفعُ وتحريرُ الفاتورةِ
يتمُّ الدَّفع عن طريق بطاقات الائتمان: فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وبايبال، أو بالحوَّالة البنكيَّة
ويمكن كذلك الدَّفع بالعملة المحليَّة. ولمعلوماتٍ أكثر، لا تتردَّدوا في الاتصال بنا.
الأسعارُ المَعروضَة خاليةٌ من الضَّريبة على القيمة المُضافة.
كل طلبٍ نهائيٍّ تصحبُه فاتورةٌ مسلَّمةٌ مع البريد الإلكترونيِّ الذي يؤكِّد إرسالَ الطَّرد.
نصائحُ الصِّيانة
سواءٌ كان هادئًا أو متوقدًّا، فإنَّ ساعتكم شاهدةٌ على درجة نشاطكم اليومي. فلابدَّ إذن من احترام بعض قواعدِ اللطافة الأساسيَّة في التَّعامل معها للحافظ على متانتها
لحماية قطع الآلية المحرِّكة من تسرُّب السَّوائل يجب أن يكون التَّاجُ والضَّاغطُ مُثبتيْن على العلبة دائمًا. فتنبَّهوا لهذا غاية التنبُّه، وبالخصوص بعد ضبط السَّاعة والوظائف الأخرى
جلدُ الإبل مادةٌ طبيعيَّةٌ ينبغي الحفاظُ على رونقها ووثاقتها بتجنُّب احتكاكها الكثير بالماء والزُّيوت ومواد التَّجميل
السَّوار المعدنيُّ لا يحتاج لصيانةٍ متكرِّرة، إذ يكفي فركُه بين الحين والآخر بفرشاةٍ ناعمةٍ.
لم نجبْ على تساؤلاتكم كلِّها ؟
راسلونا إذن على صفحة [التَّواصل] أو على هذا البريد: contact@delebien.ch
نحن مسرورون وفخورون أن نعرضَ عليكم ثمرةَ عملِنا. وسويًّا سنستمرُّ في كتابةِ تاريخِ دُولُبْيَان.
