Présentation
Nos valeurs
Le label Swiss Made
Actualités
La garantie
Livraisons et retours
Paiement et facturation
Conseils d'entretien
Présentation
DELEBIEN Swiss made watches est une jeune start-up horlogère née au bord du lac de Genève en 2020/1441 de l’ambition d’un passionné en haute horlogerie. Le concept DELEBIEN est très simple ! Fusionner l'orient et l'occident dans une seule pièce horlogère de grande qualité Suisse. La première collection se compose de deux très beaux modèles pour homme et pour femme avec des mouvements classiques en quartz. Le design est exceptionnel et original, un style oriental avec un très beau rappel gravé sur chaque montre et une numérotation en chiffres arabes orientaux. Chaque modèle est produit en série limitée de 99 pièces et dispose d'un certificat d’authenticité. Ce certificat d’authenticité permet de suivre une montre DELEBIEN tout au long de son existence.Un bracelet en peau de chameau inédit est disponible pour habiller le modèle pour homme.
Nos valeurs
DELEBIEN est une marque horlogère premium fondée sur des valeurs d’authenticité, d’excellence, d’originalité, d’exclusivité, de responsabilité et de générosité. Ces valeurs guident notre travail au quotidien. DELEBIEN a décidé de balancer entre l’excellence suisse et un prix accessible à tous et se propose comme une alternative authentique et abordable de l’horlogerie de luxe. Dans un esprit de commerce équitable, nos marges sont maintenues sous un ratio de coût fois 2 maximum, très loin des standards de montres de luxe Suisse, faisant de nos montres un très bon rapport qualité-prix-originalité. Le respect de normes éthiques strictes est un aspect essentiel de l’identité de l’entreprise. De ce fait DELEBIEN n’utilise aucune pierre précieuse, ni or, ni platine ou diamant dans ses montres pour des raisons éthiques et religieuses. La générosité se manifeste également par l’intermédiaire de notre Fondation.
En effet DELEBIEN s’engage à reverser 10% de ces bénéfices à la Fondation DELEBIEN contre la pauvreté qui a pour but de réaliser des œuvres de bienfaisance dans le monde. Plus de détails sur les projets sous la rubrique « Fondation DELEBIEN contre la pauvreté ».
Le label Swiss made
La collection DELEBIEN témoigne d’un savoir-faire horloger Suisse unique au monde répondant aux exigences professionnelles les plus strictes. C’est dans le canton de Soleure, en Suisse, que des horlogers attitrés conçoivent, assemblent et s’assurent du réglage minutieux des montres DELEBIEN. La rigueur des contrôles et l’attention portée à chaque détail permettent à l'entreprise DELEBIEN d’afficher fièrement le label Swiss Made.
Actualités
Sous cette rubrique vous trouverez prochainement toutes les actualités de notre marque. N’hésitez pas également à vous inscrire pour revoir notre newsletter.
La garantie
Chaque montre DELEBIEN est garantie pendant deux ans contre tous défauts de pièces et de fabrication éventuel existant au moment de son achat. Nous vous recommandons d’examiner votre montre dès réception afin de vous assurer que celle-ci soit correcte et ne présente aucun défaut. Dans le cas contraire, merci de contacter notre service client dans les 30 jours suivant la date de votre achat pour déposer une réclamation. La garantie ne couvre pas les cas suivants : dommages causés par la non-prise en compte du contenu de la notice technique, dysfonctionnements résultant d’un usage inapproprié de la montre et accidents.
Toute intervention sur la montre en dehors du réseau de centres de services agréés par DELEBIEN annule la garantie.
Livraison et retours
La livraison est offerte pour toutes commandes de montres DELEBIEN. Le délai de livraison peut varier en fonction de la zone de livraison. À titre indicatif, J+3 pour la Suisse, J+7 pour l’Europe et J+10 pour le reste du monde. Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation de la part de DELEBIEN. Le transporteur vous indiquera ensuite la prise en charge de votre commande et vous précisera la date et l’heure de livraison. Chaque colis est assuré et est remis en main propre au destinataire contre signature. DELEBIEN ne perçoit aucune TVA, droit ou frais de douanes sur les commandes destinées aux pays extérieurs à l'UE.
Il s'agit d'une taxe prélevée et perçue par votre gouvernement local. Pour plus de renseignements sur les frais supplémentaires imposés par votre gouvernement local, vous pouvez contacter l'agence votre bureau de douane local.
En cas de retour, les produits doivent être retournés à votre charge dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture. Les articles portés, endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l’état, à votre charge.
Afin de vous prévenir des risques liés au retour du produit, il vous est recommandé de retourner votre commande par envoi recommandé. Une fois que votre retour aura été validé, nous ferons immédiatement une demande de remboursement et nous enverrons un émail de confirmation. Ensuite, le délai nécessaire pour recréditer votre carte de crédit dépendra de la société émettrice de votre carte.
Paiement et facturation
Le paiement s’effectue par carte bancaire Visa, Mastercard, American Express, PayPal ou par virement bancaire. Le paiement en monnaie locale est possible, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. Les prix indiqués s'entendent hors TVA.
Pour chaque commande effectuée une facture sera émise. Ce document sera envoyé sous forme de pièce jointe avec l’émail de confirmation d’expédition du colis.
Conseils d'entretien
Qu’il soit souvent trépidant ou parfois plus calme, votre montre est le témoin de votre quotidien. Il convient ainsi de respecter quelques règles élémentaires de bienveillance à son égard afin d’en préserver sa longévité. Pour protéger les pièces du mouvement d’une possible infiltration, il est indispensable que la couronne et les poussoirs soient toujours repoussés contre la boîte. Il convient donc d’y porter une attention particulière notamment après la mise à l’heure ou le réglage des fonctions.
Le cuir de chameau est une matière naturelle dont il convient de préserver sa beauté et sa longévité en évitant les contacts trop fréquents avec l’eau, les huiles ou les cosmétiques. Le bracelet en métal ne nécessite aucun entretien particulier, si ce n’est un léger nettoyage ponctuel à l’aide d’une brosse douce.
Nous n'avons pas répondu à toutes vos questions ?
N’hésitez pas à nous contacter via notre page Contact ou à l’adresse suivante : contact@delebien.ch
Nous sommes heureux et fiers de vous présenter le fruit de notre travail et c'est désormais ensemble que nous continuerons à écrire l'histoire de DELEBIEN…
